1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Flora Ventures S.L., con domicilio en Alcobendas, provincia de Madrid, en calle de la Hiedra 74, y C.I.F. número B88362926 es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.midoc.es (el "Sitio"). Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en hello@daysofconfidence.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Permitir la navegación y mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio.
• Gestionar el registro de cuentas, las videoconsultas y los pedidos de productos.
• Atender consultas recibidas a través del Sitio.
• Analizar hábitos de navegación y uso del Sitio (cookies) para realizar mejoras funcionales y de contenido.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales, si el Usuario ha dado su consentimiento.
• Recabar y procesar información sobre el bienestar y salud femenina para una mejor atención personalizada, siempre con consentimiento explícito.

3. BASE JURÍDICA

Las bases legales para el tratamiento son:

• La ejecución de un contrato (servicios o productos solicitados).
• El consentimiento expreso del Usuario (especialmente para datos de salud o el envío de comunicaciones).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Flora Ventures para la mejora de servicios, la seguridad del Sitio y la atención al cliente.

4. DATOS DE SALUD Y CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO

En el marco de videoconsultas, formularios de seguimiento o asesoramiento personalizado, podremos solicitar y tratar datos relacionados con la salud, bienestar hormonal o emocional del Usuario. Este tratamiento se realizará únicamente si se otorga consentimiento explícito, de conformidad con el art. 9.2.a del RGPD. Dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores tecnológicos y logísticos que actúen como encargados del tratamiento.
• Profesionales independientes que presten servicios de consulta médica o asesoramiento, quienes actuarán como responsables del tratamiento de los datos que les haya facilitado el Usuario.
• Administraciones públicas, jueces o tribunales, en los casos legalmente exigidos.
• En caso de transferencias internacionales, garantizamos medidas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales conforme al RGPD.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Oponerse a su tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrá ejercitar estos derechos escribiendo a hello@daysofconfidence.com. En caso de disconformidad con la respuesta, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras subsista la relación contractual o la cuenta del Usuario esté activa. Una vez finalizada, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización. El Usuario podrá configurarlas desde el banner inicial o desde el centro de preferencias de cookies disponible permanentemente. No se instalarán cookies opcionales sin consentimiento previo. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. 

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado de datos sensibles, control de accesos, pseudonimización y políticas internas de protección y supervisión continuada.

10. INFORMACIÓN SOBRE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si tenemos constancia del tratamiento de datos personales de un menor sin el debido consentimiento, se procederá a su eliminación inmediata.

Esta política forma parte integral de las Condiciones Generales de Contratación. Se recomienda su lectura conjunta.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, de Madrid capital.

12. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Usuario de que puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos pequeños que se descargan en su dispositivo al acceder a ciertas páginas web. Sirven para recopilar información sobre su navegación, mejorar la experiencia del usuario y permitir ciertas funcionalidades técnicas.

2. Tipos de cookies utilizadas

- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio y la navegación.
- Cookies de personalización: permiten recordar sus preferencias (idioma, región, etc.).
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, recopilando información de forma anónima.
- Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios relevantes según sus intereses, sin perfilado basado en datos de salud.

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Puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner de cookies disponible en su primera visita y en todo momento a través del enlace permanente en el pie de página. Además, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

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La información recopilada puede ser utilizada tanto por Flora Ventures S.L. como por terceros colaboradores (como Google Analytics) siempre de forma anonimizada y sin fines relacionados con salud sin su consentimiento explícito.

5. Transferencias internacionales

En caso de que algunas cookies impliquen la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a lo establecido por el RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

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La duración de las cookies varía en función del tipo: las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las persistentes pueden permanecer en su dispositivo durante un periodo determinado (normalmente no superior a 2 años).

7. Revisión de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios legislativos o técnicos. Le recomendamos revisarla periódicamente. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios mediante un aviso visible en el sitio.